Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của boj21 com tại website boj21com.biz, ứng dụng di động và tất cả các kênh liên lạc chính thức. Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.
Lưu ý: Nhân viên boj21 com tuyệt đối không yêu cầu mật khẩu, mã OTP, số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mã PIN qua bất kỳ kênh nào – kể cả Live Chat, email hay điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
boj21 com thu thập dữ liệu cá nhân theo hai hình thức chính: do thành viên chủ động cung cấp và dữ liệu tự động được ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu thành viên chủ động cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ tùy thân.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng/ví).
Dữ liệu tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị.
- Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc.
- Dữ liệu cookie và định danh phiên (session ID).
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và lịch sử cá cược (mã cược, thời gian, số tiền, kết quả).
- Dữ liệu vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố từ địa chỉ IP.
boj21 com không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) và không đọc danh bạ, tin nhắn hay nội dung thiết bị của bạn.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích sau, không nhiều hơn mức cần thiết:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh giấy tờ, thông tin ngân hàng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch, hành vi cá cược |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo dịch vụ & khuyến mãi | Email, số điện thoại (có thể từ chối) |
| Cải thiện trải nghiệm sản phẩm | Cookie, dữ liệu hành vi sử dụng ẩn danh |
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài hay phân tích nhân khẩu học thương mại.
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
boj21 com xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên.
- Sự đồng ý: Gửi email marketing hoặc thông báo khuyến mãi – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
boj21 com không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
- Nhà cung cấp game và phần mềm: Các nhà phát hành game (Pragmatic Play, PG Soft, JDB...) nhận thông tin kỹ thuật để đảm bảo tính toàn vẹn của game, không nhận dữ liệu cá nhân đầy đủ.
- Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Dịch vụ chống gian lận: Các công cụ phát hiện gian lận bên thứ ba nhận dữ liệu thiết bị và hành vi đã được mã hóa và ẩn danh.
Tất cả bên thứ ba đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
boj21 com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để hiểu cách người dùng sử dụng trang web, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như giao diện, loại kèo ưa thích để hiển thị phù hợp hơn trong lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng quan trọng không hoạt động đúng.
boj21 com không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba như Facebook Pixel hay Google Ads Conversion để thu thập dữ liệu hành vi ngoài nền tảng của bạn.
Bảo Mật Dữ Liệu
boj21 com áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ boj21 com.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như thông tin xác minh và thông tin tài chính.
- Xác thực hai bước (2FA) sẵn có cho mọi tài khoản thành viên và bắt buộc cho tài khoản quản trị.
- Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động kết hợp với đội bảo mật thủ công.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) theo lịch trình.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân thành viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và sử dụng thiết bị an toàn khi truy cập boj21 com.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
boj21 com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu tối đa 5 năm cho mục đích tuân thủ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 24 tháng, sau đó tự động xóa.
- Log hệ thống bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ.
Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà boj21 com đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu giữ.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối
Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích marketing và nhận thông báo quảng cáo bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, gửi yêu cầu đến email: support@boj21com.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Họ tên]". Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.
Bảo Vệ Trẻ Em
Dịch vụ của boj21 com được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, boj21 com sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong vòng 30 ngày.
- Hoàn trả số tiền nạp ban đầu theo quy trình xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại boj21 com, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
boj21 com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn:
- Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng.
- Ghi rõ ngày cập nhật ở đầu tài liệu.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.
Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật
Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại về chính sách bảo mật hoặc muốn báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với boj21 com:
- Email: support@boj21com.biz
- Tiêu đề email: "Bảo mật dữ liệu – [Mô tả vắn tắt]"
- Live Chat: 24/7 trên website và ứng dụng
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ cho yêu cầu thông thường, 4 giờ cho sự cố bảo mật khẩn cấp
Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức, kích hoạt 2FA và liên hệ Live Chat để đội bảo mật hỗ trợ khóa tạm thời nếu cần.